隐私政策

最后更新时间：2026年4月26日

1. 我们收集的信息

1.1 您主动提供的信息

• 账号信息：邮箱、用户名、手机号码、密码（加密存储）以及您在个人资料中填写的头像、昵称、教育背景等。
• 申请相关信息：您在使用咨询、预约或填写申请意向时提供的目标院校、专业、成绩、语言能力等信息。
• 内容信息：您在评论、提问、消息、评价中提交的文本、图片或其他附件。
• 支付信息：在您购买付费服务时，由第三方支付服务商（如 Stripe）处理的交易信息；我们不会存储完整的银行卡号。

1.2 我们自动收集的信息

• 设备与日志信息：设备型号、操作系统、浏览器类型、IP 地址、访问时间、页面停留时长等。
• Cookie 与同类技术：用于保持登录状态、记忆偏好设置以及进行匿名化的数据统计分析。

1.3 来自第三方的信息

当您通过第三方账号（如邮箱验证服务或社交登录）使用本平台时，我们可能会从相应的服务商处接收其向我们披露的基本账户信息， 仅限于您授权的范围。

2. 我们如何使用您的信息

1. 提供、维护、优化本平台的核心服务，例如院校检索、预约咨询、消息通知等。
2. 完成账号注册、身份识别、登录验证以及安全风险防范。
3. 为您推送与升学申请、课程信息相关的资讯（您可随时选择关闭）。
4. 开展匿名化统计分析，改进产品功能和用户体验。
5. 履行法律法规要求，配合主管部门的合法调查。

3. Cookie 与类似技术

我们使用 Cookie、LocalStorage 等技术保存必要的状态信息，例如登录凭证和语言偏好。您可以通过浏览器设置管理或清除 Cookie，但这可能会影响您正常使用本平台的部分功能。

4. 我们如何共享、转让或披露信息

除以下情形外，我们不会向任何第三方共享、转让或披露您的个人信息：

• 在获得您的明确同意后；
• 与提供基础能力的服务商合作（如云服务、邮件发送、短信、支付等）。我们会要求其遵守与本政策同等的保密与安全义务；
• 为配合监管机构、法院或其他有权机关的合法要求而必须披露时；
• 在涉及合并、收购、资产转让等情形时，我们会事先告知并要求继受方继续履行本政策义务。

5. 信息的存储与保护

• 存储地点：您的个人信息将存储在我们或受托合作方位于中华人民共和国境内或境外的安全服务器中。
• 存储期限：在达成本政策所述目的所必需的最短期限内保留您的信息；法律法规另有规定的，从其规定。
• 安全措施：我们采用符合行业标准的加密传输（HTTPS）、访问控制、审计日志、数据备份等技术和管理措施， 防止您的信息被未授权访问、泄露、篡改或销毁。

6. 您的权利

在符合法律规定的前提下，您对自己的个人信息享有以下权利：

• 查询、更正或补充：您可以随时在账户设置中查看和修改您的个人资料；
• 删除：在符合相关条件时，您可以申请删除您的个人信息或注销账号；
• 撤回同意：您可以撤回此前给予我们的处理授权；
• 拒绝营销信息：您可以在相关设置中关闭推广类通知或取消订阅邮件；
• 投诉与举报：若您认为我们的处理行为侵犯了您的合法权益，您可以向我们投诉或向有关监管部门反映。

7. 未成年人保护

本平台主要面向年满 14 周岁的用户。若您是未成年人，请在监护人的陪同下阅读本政策并使用相关服务。 我们不会在未获得监护人同意的情况下有意收集未成年人的个人信息。

8. 跨境数据传输

因本平台服务涉及的部分基础设施位于海外，您的个人信息可能会被传输至中华人民共和国境外进行处理。 我们将依据适用法律采取必要的保护措施，确保您的信息获得与境内同等水平的保护。

9. 政策更新

我们可能会根据业务调整或法律法规要求对本政策进行更新。变更后的政策将在本页面发布， 对您权益有重大影响的变更，我们会通过站内通知、电子邮件等方式另行告知。

10. 联系我们

如您对本政策有任何疑问、意见或权利行使请求，请通过邮箱 support@jinxue.wiki 与我们联系， 我们将在 2 个工作日内回复。